TÜRKNET ÇAĞRI MERKEZİ KİŞİSEL VERİ AYDINLATMA METNİ

Bu Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni Türknet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. (Türknet/Şirket) tarafından Çağrı Merkezi ve ofis sabit hatları aracılığıyla herhangi bir şekilde Çağrı Sahipleri’nden elde edilen ve/veya edilecek verilerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşullar ile verilerin işlenme şekilleri hakkında Çağrı Sahipleri’ni aydınlatmak ve bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Türknet, Çağrı Sahipleri’ne ilişkin işlenen bilgilerin gizliliği, kullanılması ve ilgili diğer hususlarda bu Politika’yı benimser.

TANIMLAR VE GENEL AÇIKLAMALAR

Bu Aydınlatma Metninde;

Çağrı Merkezi ve ofis sabit hatları: Türknet tarafından ürün ve hizmetlere ilişkin destek sunulması, bilgi taleplerinin yönetilmesi dahil herhangi bir sebeple Türknet’le iletişime geçilmesi veya Türknet’in kişilerle iletişime geçmesi için Çağrı Sahipleri’nin erişimine sunulan çağrı merkezini ve/veya genel müdürlük ve bölge ofislerinin sabit hatlarını (bu metinde çağrı merkezi dendiğinde hem çağrı merkezi hem de ofis sabit hatları aracılığıyla yapılan gelen ve giden aramaya atıf yapılmaktadır),

Çağrı Sahipleri: Müşteri, potansiyel müşteri ve/veya herhangi bir sebeple Çağrı Merkezi aracılığıyla Türknet ile iletişime geçen veya Türknet tarafından iletişime geçilen diğer üçüncü kişileri,

Kanun: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,

Platform: https://www.turknetguvenlik.com internet sitesini,

İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Kişisel veriler, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu sebeple, bu Aydınlatma Metninde yer alan kişisel verilere ilişkin düzenlemeler, ilgili bilgilerin bir gerçek kişiye ait olması durumunda uygulanacaktır. Ayrıca “kişisel verilerin işlenmesi” kavramı; kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, saklanması, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

Türknet, verilerin gizliliğine önem verir ve verilerin saklanması konusunda şeffaf olmaya özen gösterir. Bu Aydınlatma Metni, hangi tür verilerin elde edildiğine, bu verilerin nasıl kullanıldığına, gerekmesi halinde bu bilgilerin kimlerle paylaşıldığına, kişisel verilere ilişkin hakların neler olduğuna ve bu hakların nasıl kullanılabileceğine yönelik aydınlatmayı ve Türknet’in gizliliğe ilişkin benimsediği ilkeleri içerir.